ツアー参加確認事項

Points to be checked

以下の項目を確認・納得されまして、お申し込み下さい。

  • ツアー日に台風や大雨の予報が出ている場合には前日中にツアー開催の有無を当社運行規定を元にツアーリーダーの判断により決定させていただきます。それ以前のお客様の意思によるキャンセルは規定のキャンセル料をご請求させていただきます。
    また、前日中にツアー開催を決定した場合でも当日の天候の変化や急激な川の水位の増加があり開催が危険と判断した場合にはツアーを中止する場合があります。その場合にはお振込みいただいたツアー代金は返金いたしますが現地までの交通費や宿泊代・レンタカー代等はお支払いできませんのでご了承ください。
    なお、複数のアクティビティーを組み合わせたパックで、一部アクティビティーのみが中止となった場合、残りのアクティビティーをキャンセルされるとお客様ご都合のキャンセルとなりますのでご注意ください。(例:パラグライダーが中止でラフティングは催行可能)
  • 交通渋滞によりツアー時間に遅れてしまい参加できなかった場合は当日キャンセル扱いとなりますので特にGWやお盆期間・週末はお時間に余裕を持ってお出かけください。
  • ツアー前の飲酒は厳禁です。明らかに酔っている方や二日酔いと判断される方のツアー参加はツアーリーダーの判断によりお断りさせていただく場合があります。その場合も当日キャンセル扱いとさせていただきます。
  • 妊娠中の方の参加はご遠慮いただきます。
  • 18歳未満の方のご参加は、原則保護者同伴とさせていただきます。但し、学校団体様やスポーツクラブのレクレーション等での利用は除きます。

●お支払いについて

オンライン予約、電話、ファックスのいずれかで、お申し込みの後、メールもしくは電話にて予約確定の連絡をさせていただきます。予約が確定した後、お支払い合計金額を一週間程度以内に、下記の口座にお振込み下さいませ。

群馬銀行 水上支店 普通口座 0298367
口座名 有限会社 マックス

※お振込みの際はお名前の前に参加日もお入れ下さい。
例) 4月25日参加の場合 0425 トネガワ タロウ

※直前のお申し込みなどで、お振込みが間に合わない場合は当日受付時に現金でのお支払いも可能です。(クレジットカードのご利用は承っておりません。)

●キャンセル料

お客様のご都合によるキャンセル、または人数の減員は、規定のキャンセル料をご請求させていただきます。

無連絡:100%、当日:100%、前日:50%、6日から2日前:30%、10日から7日前:10%

※営業時間(8:00〜20:00)を過ぎた場合は翌営業日扱いとなります。

●日程のご変更について

お客様のご都合によりご予約日程の変更をされる場合は、以下のように対応させていただきます。

◎1回目のご変更:2日前までのご連絡に限り無料でご変更いただけます。
※前日、当日の連絡によるご変更は、上記キャンセル料を請求させていただきます。

◎2回目以降のご変更:ご予約は一度キャンセルさせていただき、上記キャンセル料を請求させていただきます。
※ご変更後の日程から起算して11日以前の場合は、1回目のご変更時のキャンセル料を適用させていただきます。

※営業時間(8:00〜20:00)を過ぎた場合は翌営業日扱いとなります。

●キャンセル・変更の場合の返金について

お客様の銀行口座に返金となります。弊社まで銀行口座をご連絡下さい。その際、振込み手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承願います。
ツアー当日にお越しいただける場合は、現金にて返金させていただきます。

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